Вопросы. Экзамен CBAP CCBA. Пример 3

A business analyst (BA) meets with a long-tenured vice president who expresses disagreement with the objectives of the project on which the BA is currently engaged. In what way does the vice president impact the BA's next step?

A. The vice president's high level of influence will cause the BA to leverage the organizational modelling technique. B. The vice president's decision making authority will cause the BA to develop a new stakeholder engagement approach. C. The vice president's negative attitude towards the project will cause the BA to leverage the risks analysis and management technique. D. The vice president's disagreement with the project's objectives will cause the BA to leverage the stakeholder list, map, or personas technique.

Публикуйте ваши ответы в комментариях.

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

|

Правильный ответ: С

Ответ А не подходит, так как указанная техника нам никак не поможет,

Ответ B и D схожи, и один и другой говорит о необходимости анализа заинтересованных лиц.

Вспомним, что такое stakeholder engagement approach:

Stakeholder Engagement Approach contains a list of the stakeholders, their characteristics which were analyzed, and a listing of roles and responsibilities for the change. It also identifies the collaboration and communication approaches the business analyst will utilize during the initiative.

Одной из техник, которая применяется в рамках данной задачи (можно сказать, что она ключевая) это stakeholder list, map, or personas technique.

В рамках нашей ситуации одно из заинтересованных лиц выражает несогласие с целями проекта. Означает ли это, что нам нужен новый stakeholder engagement approach? Нет, не означает. Возможно, по результатам отработки данной ситуации, мы внесем в него изменения, но не более. И вряд ли бизнес-аналитик должен начинать именно с этого в данной ситации.

Ответ С говорит нам об использовании техники управления и анализа рисков. И он выглядит наиболее правдоподобным. У проекта есть цели, из контекста можно понять, что они уже с кем-то обсуждались. Вице-президент с ними не согласен, а значит и сам проект, содержание которого и определяется на основании целей, ему кажется не нужным. На лицо риск, требующий анализа и управления. В рамках обработки этого риска, мы можем использовать и технику, упомянутую в ответе D, но не только ее. По сути, бизнес-аналитику необходимо предпринять ряд действий, по выполнению которых вице-президент согласится с текущими целями, проект будет остановлен или цели, а значит и содержание проекта, буду пересмотрены с учетом его мнения.

Итого, наиболее подходящим ответом является ответ С.

Больше вопросов тут:

https://www.artofba.com/blog/categories/cbap-ccba-exam

Тренинги от "Art of Business Analysis"