Базовые компетенции бизнес-аналитика - этичность

BABOK Guide выделяет важный блок базовых компетенций бизнес-аналитика, относящихся к поведенческим характеристикам личности (Behavioral Characteristics).

Речь идет о следующих компетенциях:

  • Личная ответственность (Personal Accountability)

  • Надежность (Trustworthiness)

  • Навыки самоорганизации (Organizational and Time Management)

  • Этика (Ethics)

  • Адаптивность (Adaptability)

В этой небольшой заметке речь пойдет о способности поступать этично.

О первых трех навыках - ответственности, надежности и самоорганизации я уже рассказал в этой статье.

Почему авторы BABOK выделяют настолько трудно измеримую компетенцию в отдельный навык? Мне кажется, что этичность крайне важна для аналитика, особенно работающего в различных мульти-национальных командах.

BABOK подчеркивает, что поступать этично и думать о возможных этических коллизиях позволяет БА пользоваться принятием и уважением стейкхолдеров.

Этичность требует понимания и фокуса на честности и моральности во время каждой БА активности.

Однако хочу сказать, что взгляд на такие трудно осязаемые вещи может отличаться от региона к региону. Мне довелось работать в различных уголках мира - в Азии, СНГ, Западной Европе, США, и я честно могу сказать - часто на первый взгляд ерундовые реплики со стороны членов команды исполнителей "прокатывали" в одном регионе, но могли привести к довольно неприятным эскалациям со стороны заказчиков в другом регионе.

Поэтому хочу подчеркнуть внимание читателей на одном из ключевых для меня навыке аналитика:


"Способность распознавать, когда предлагаемое решение может привести к этическим проблемам".


Независимо от страны пребывания, нужно держать в уме следующий список "проблемных" тем:

- геополитика и внутренняя политика страны пребывания

- сексуальная ориентация

- религия

- люди с ограниченными физическими возможностями

(если знаете еще "острые" темы, напишите пожалуйста в комментариях).


Этот тот редкий случай, когда я не буду делиться примерами из своей практики - это будет не вполне этично ни по отношению к моим работодателям, ни по отношению к нашим заказчикам. Однако скажу, что я наступал на каждые из приведенных выше граблей во время уточнений требований и выработчки дизайна решения.


Заканчиваю статью небольшим чеклистом от авторов BABOK. Опытный аналитик должен уметь:

- быстро определять и идентифицировать возможные конфликты интересов

- мнгновенно идентифицировать этические дилемы

- честно признавать свои возможности и зону ответственности

- принимать ответственность за свои ошибки


Полный перечень компетенций, которыми по мнению авторов BABOK Guide должен обладать бизнес-аналитик приведены в этой статье. Мы рассматриваем каждую базовую компетенцию подробно на тренинге от Art of BA.

Если у вас возникли вопросы, или вы хотите дать обратную связь, обязательно пишите на denys.dniprovskyi@gmail.com!


Тренинги от "Art of Business Analysis":

Data Science и машинное обучение для бизнес-аналитиков (29-30 марта, 2019)

Комплексный тренинг по бизнес-анализу (10 - 14 апреля, 2019)

Базовые компетенции бизнес-аналитика (18 мая, 2019)

Просмотров: 527