7 шагов для построения BACCM Canvas (Business Analysis Core Concept Model)

(Оригинал статьи) В соответствии с BABOK® Guide, Business Analysis Core Concept Model™ (BACCM™) является концептуальным фреймворком бизнес-анализа. Концептуальный фреймворк – это визуальное представление ожидаемых связей между переменными в системе.

Исследование и анализ бизнес-аналитических инициатив с разных точек зрения, отраслей и методологий выявили шесть ключевых элементов, общих для большинства работ по бизнес-анализу. BACCM™ показывает взаимосвязь между этими ключевыми элементами (основными понятиями).

BACCM состоит из следующих элементов:

• Заинтересованная сторона

• Потребность

• Смена

• Решение

• Значение

• Контекст

Эти элементы являются фундаментальными для практики бизнес-анализа и все они одинаково необходимы, ни один не имеет большего значения, чем другие.

BACCM Canvas

Это одностраничная модель, содержащая каждое понятие из BACCM для определенной инициативы/проекта. Она полезна при определении основы для выполнения необходимых работ и планирования пути для достижения бизнес-результатов.

Это полезный инструмент коммуникации, который с первого взгляда объясняет, что это за инициатива, четко освещая бизнес-потребности, ожидаемые изменения и бизнес-результаты.

Рассмотрим каждый из компонентов подробнее:

Заинтересованные стороны: это группы лиц, на которых влияют изменения, часто классифицируются на основе их интереса к изменениям, влиянию изменений на них или их влиянию на изменения.

Потребность: это проблема, возможность или ограничение.

Некоторые факты о потребностях:

• Заинтересованные стороны являются источником потребностей.

• Требования – это выражение потребностей

• Потребности имеют потенциальную ценность для заинтересованных сторон

• Потребности – это обычно цель, целевые показатели или бизнес-цели

• Потребности – это не решения

• Большинство работ по бизнес-анализу вызвано потребностями

• Когда организация пытается удовлетворить одну или несколько потребностей, это приводит к изменениям внутри организации.

Изменение: это акт трансформации, осуществляемый в ответ на потребность.

Эти действия направлены на решение проблем или использование возможностей. Обычно цель состоит в том, чтобы найти решение, которое может увеличить ценность, минимизируя риск или потери для организации. Изменения сознательно вносятся и контролируются посредством применения принципов и практик бизнес-анализа.

Изменение можно считать завершенным, когда развернутое решение создает или обеспечивает ценность для заинтересованных сторон.

Решение: как следует из названия, это ответ на потребности организации.

Решение удовлетворяет потребности заинтересованных сторон путем устранения или минимизации проблемы и использования возможности. Решения могут быть как материальными, так и нематериальными и, как правило, создают ценность для заинтересованных сторон.

Решение может удовлетворить потребность следующим образом:

• Дать возможность заинтересованной стороне воспользоваться возможностью

• Решить проблемы

• Обеспечить соблюдение ограничения (например, требования GDPR)

• Разрешить определенную деятельность путем снятия ограничения

Ценность: это важность или ценность чего-либо для заинтересованной стороны в определенном контексте.

Ценность также можно определить как чистый результат реализуемых выгод, прибылей, доходов, являющийся результатом удовлетворения потребности. Она может быть материальной и нематериальной. Изменения могут привести к увеличению или уменьшению ценности. Уменьшение ценности возможно в форме убытков, рисков и издержек.

Контекст: это внутренний или внешний элемент среды, имеющий отношение к изменению.

Эти элементы влияют, испытывают влияние и обеспечивают понимание изменений. Это могут быть демографические показатели, цели, правительства, инфраструктура, языки, процессы, продукты, проекты, отношение, поведение, убеждения, конкуренты или культура. Каждое изменение происходит в контексте, контекст помогает определить, что входит и что не входит в границі изменения.

Использование BACCM Canvas

• Краткое описание бизнес-проекта/инициативы на одной странице

• Отличный инструмент общения для некоммерческих и внешних заинтересованных сторон

• Полезен для планирования и подготовки к обнаружению

• Быстрый инструмент онбоардинг для новых участников проекта

• Отличная отправная точка для стратегии управления организационными изменениями (Organization Change Management, OCM).

• Точка отсчета и направляющая для всех членов команды, поскольку они продолжают проектировать и создавать решения в течение нескольких итераций

• Живой документ, обновляемый по ходу проекта, чтобы отразить текущие реалии инициативы

Шаги для разработки BACCM Canvas