Денис Днипровский
Тренер
Опытный бизнес-аналитик и тренер, CBAP® (Certified Business Analysis Professional). Имеет более 15 лет опыта в сфере разработки и внедрения сложных ИТ систем в сегментах CRM, BSS, OSS для организаций финансового сектора и сервис провайдеров.
С 2006 года активно работает над проектами по автоматизации процессов компаний, помогая предприятиям внедрять эффективные ИТ-решения, оптимизирующие их работу. С 2011 года специализируется на решениях по управлению взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management, CRM), помогающим компаниям улучшать обслуживание клиентов и увеличивать продажи.
С 2014 года занимается поддержкой бизнес-процессов телекоммуникационных операторов, работая с системами поддержки операционной деятельности (OSS) и бизнес-поддержки (BSS) в должности руководителя команды бизнес-аналитиков (BA Team Lead). Его работа включает в себя координацию команды, разработку стратегий и внедрение новых решений для улучшения эффективности работы телеком-операторов.
С 2018 года активно участвует в корпоративных и открытых программах развития бизнес-аналитиков, выступая в качестве тренера и консультанта. Проводит обучение, семинары и мастер-классы для специалистов, стремящихся улучшить свои знания и навыки в сфере бизнес-анализа.
Является вице-президентом Украинского отделения Международного института бизнес-анализа (IIBA) по маркетингу и коммуникациям, где отвечает за развитие и популяризацию профессии бизнес-аналитика в Украине. Его деятельность включает в себя организацию мероприятий, сотрудничество с партнерами и продвижение лучших практик бизнес-анализа.