Дмитрий Ленда, CFA, FRM, CBAP
На певному етапі професійного шляху багато аналітиків замислюються про свій подальший професійний розвиток. Хочеться розширити свої знання, познайомиться з колегами з інших організацій, випробувати себе при виконанні гідного професійного завдання, і, зрозуміло, здобути визнання від спільноти аналітиків. Задумався про такі речі і я. І вибрав для себе отримання сертифіката CBAP як метод досягнення цього. Після чого реалізував свій план, отримавши допуск до іспиту та успішно склавши його з першої спроби за період близько року з моменту ухвалення рішення про цілеспрямовану підготовку.
Більшість інформації, наведеної нижче, стосуватиметься підготовки до успішної складання іспиту CBAP . Але ці підходи можуть бути частково корисні і під час підготовки до його «молодших версій» ССВА та ЄСВА.
Отже, всерйоз замислився я про сертифікацію у серпні 2017 року. Одразу після проходження атестації на позицію провідного аналітика у моїй компанії. Це важливо – і ось чому: я готувався до атестації з жовтня 2016 року. Серед іншого, під час підготовки до атестації я двічі прочитав BABOK 3.0, один раз прочитав ВАВОК 2.0, один раз прочитав Agile extension to the BABOK v1.0, один раз прочитав РМВОК v5.0 (Project Management Body of Knowledge). Це щодо методичних документів. Крім того я прочитав три книги, які суттєво розширили мої професійні знання: це класична книга Карла Вігерса (Software Requirements Third edition, Wiegers K. Beatty J.), книга Андрія Перерви «Шлях аналітика» та книга представників англійської школи бізнес-аналітиків "Business analysis. Third edition" Debra Paul, James Cadle, Donald Yeates. Читання вищевказаних матеріалів, а також активний серфінг у мережі для прояснення неясних та спірних моментів з них та деталізації того, що там було згадано лише побіжно, дозволили напрацювати певний рівень ерудиції у питаннях бізнес-аналізу та сформували хорошу базу для подальшої поглибленої підготовки безпосередньо до іспиту .
Тепер про підготовку до самого екзамену. На початку серпня 2017 року я вирішив розпочати підготовку. На той час я вже відвідав лекцію своєї колеги, яка нещодавно отримала сертифікат, і знав, що для отримання доступу необхідно пройти 35 годин обов'язкового навчання. Навівши довідки та проаналізувавши різні опції, я зупинив свій вибір на курсах Дениса Гобова. Це був оптимальний варіант за вартістю, програмою, якістю, а також досвідом викладача. І я не пожалкував про свій вибір. Курси дозволили систематизувати мої знання за змістом ВАВОК 3.0. Я мав можливість ставити Денису питання з питань, що цікавлять мене, крім того, я прочитав один раз якісні роздаткові матеріали, які дали мені можливість поглянути на ВАВОК під іншим кутом.
Важливою перевагою було й те, що у складі групи було чимало знаючих, здібних професіоналів, спілкування з якими мені дало багато, у тому числі в плані стратегії підготовки до сертифікації. Крім цього, до Дениса завжди можна було звернутися з питанням щодо підготовки чи аплікації після закінчення курсів – і він швидко та докладно відповідав на ці та інші питання. І вишенька на торт – Денис додає всіх учнів його групи до закритої ВА групи в Telegram, де можна прочитати багато цікавої та корисної для підготовки інформації.
Відразу після закінчення курсів я придбав пакет підготовчих матеріалів від фірми Watermark Learning, а саме CBAP certification study guide v3.0, ВАВОК 3.0 study tables та Flashcards 3.0. Я купив ці матеріали на сайті Watermark, але лихомовці нашіптують, що вони є і на торрентах. Під час підготовки я прочитав study guide один раз (я читав його у відпустці у жовтні 2017 протягом приблизно 7 днів, ця книга дозволила мені остаточно структурувати зміст ВАВОК і навчила багатьом чудовим мнемонікам), флешкарти - двічі (у серпні 2018), а ось таблиці я прочитав багато разів (переважно в серпні 2018). Ту частину таблиць, яка стосується опису технік – до десяти разів, ту ж частину, яка стосується областей знань та задач – десятки разів (я практично завчив ці кілька аркушів напам'ять).
Крім вищевказаних посібників, я тричі купував доступ до симулятора тестів від тієї ж фірми. У серпні 2017 року я практикувався у тестах до 10 годин сумарно, наступний захід я зробив уже під Новий Рік 2018, коли я витратив на тести до 30 годин сумарно. Перші два заходи я проходив лише навчальні тести з 25, 50 чи 100 питань за прогін. Третій раз я придбав доступ до порталу в серпні 2018 року, коли я вже проходив симуляції іспитів, витративши на це близько 30 годин сумарно. Матеріали Watermark були дуже корисними. Без них, шанси на успіх були б дуже низькі.
Таким чином, хоча я почав підготовку в серпні 2017, але через перехід на новий проект я повернувся до інтенсивної підготовки тільки в серпні 2018. У той місяць я взяв відпустку на два тижні і близько 10 днів присвятив підготовці займаючись по 8-10 годин в день. У цей період я проходив пробні іспити, читав та перечитував таблиці та флешкарти. Після мого виходу з відпустки до дати іспиту було 2 уїк-енди, які я теж повністю витратив на запам'ятовування таблиць і проходження симуляцій іспиту займаючись по 8-10 годин на день.
Крім того, я сам створив для себе особливий документ із двох сторінок А4, який завчив напам'ять. Цей документ містить ключові мнемоніки ВАВОК – кодові поєднання слів та символів, що полегшують запам'ятовування концепцій ВАВОК. Частину мнемонік у цьому документі я взяв зі study guide, а частину вигадав сам.
Прикладом такої (придуманої мною, а не співробітниками Watermark) мнемоніки може бути наступна мнемоніка для запам'ятовування однієї з underlying competencies (CaDiLlaC PoVeS) - я уявлю картинку - їде кадиллак з гульвісами. Кожна велика буква означає одну з компетенцій). Загальний принцип створення мнемоніки такий: формується фраза, що запам'ятовується, літери (як правило позначає заголовну літеру слова або фрази) або слова якої несуть інформацію про сутності з ВАВОК.
Важливим етапом отримання сертифікації є подання аплікації. Цей процес не такий простий, як здається на перший погляд. Але, на щастя, він непогано описаний тут. А випускники курсів Art of BA мають можливість звернутися за додатковими роз'ясненнями до Дениса. Я саме так і вчинив свого часу – і залишився задоволеним результатом.
(Коментар від Art of BA: наступний блок частково втратив свою актуальність, оскільки зараз схема здачі іспиту змінилась - здавати можна з будь-якого місця онлайн)
Тепер про сам іспит. Я зареєструвався на іспит на четвер 6 вересня 2018 року в центр Prometric у Києві (він знаходиться навпроти Гулівера біля Синагоги), коли відчув, що непогано справляюся з пробними тестами. З досвіду складання професійних іспитів у минулому я знав, що перед складним іспитом бажано взяти відпустку на тиждень, щоб мозок прийшов до оптимального робочого стану, причому в останній день перед іспитом варто припинити навчання та відпочити, щоб уникнути вигоряння. Але через робочі обставини я не зміг цього зробити і в середу працював як завжди - тому мені довелося прийняти перед іспитом заряд кофеїну, щоб привести голову в порядок.
Що мені одразу сподобалося в організації цього іспиту у київському центрі: він проводиться 2 або 3 рази на тиждень, у вівторки-четверги та (іноді) суботи. Є вибір між двома змінами: 9-13 та 13-17 годин, що дозволяє гнучкіше спланувати екзаменаційний день. Я зареєструвався на ранкову зміну, щоб голова була свіжішою. Під час здачі можна вибирати між віртуальним та фізичним калькуляторами. Я рекомендую скористатися фізичним, т.к. це підвищує швидкість розрахунків.
Рекомендується за день до іспиту відвідати тестовий центр, щоб хронометрувати маршрут від вашого житла та переконатися у відсутності перешкод на зразок ремонту тротуару, які можуть вибити Вас із графіка. У день іспиту треба бути в приміщенні центру не пізніше ніж за 30 хвилин до початку складання. Правильне планування екзаменаційного дня дозволить усунути один із факторів стресу – а саме страху запізнитися на початок.
Перед іспитом система пропонує пройти навчання використанню екзаменаційної програми. Я вибрав пройти це навчання. Після завершення іспиту треба відповісти на загальні організаційні питання на кшталт того, чи Вам сподобався центр, співробітники тощо.
(Коментар від Art of BA: завершення часткого неактульного блоку :) )
Щодо екзаменаційних питань, це були комп'ютерні тести, де потрібно було вибрати одну правильну відповідь із чотирьох запропонованих альтернатив. Альтернативні варіанти можуть бути з каверзою, спеціально складені так, що правильний варіант вибрати нелегко і потрібно як слід обміркувати вибір (або інтуїтивно віддати перевагу одній з опцій). Я виділив би наступні відмінності того, що я бачив на іспиті від питань на симуляціях Watermark:
1. Якість питань була вищою, ніж на пробних іспитах. Як правило, я міг знайти найкращий варіант із чотирьох запропонованих, що у випадку пробних іспитів було далеко не завжди просто.
2. На іспиті не було дуже легких питань і надто складних, тобто рівень складності купкувався ближче до середнього рівня. Кожне питання вимагало ментальної напруги.
3. Кількість питань на обчислення була вищою ніж у пробних іспитах, і вони були складнішими (хоч і не квантова механіка :)). При цьому рахувати треба було швидко, щоб не забирати час від розгляду інших питань. Складність цих питань полягала насамперед у тому, що спочатку треба було відокремити релевантну інформацію від не релевантної, а потім уже розпочинати власне розрахунки.
Власне, абсолютна більшість цих завдань була завданнями на економічні розрахунки – розрахунок витрат, собівартості у межах різних сценаріїв. Одне із завдань передбачало розрахунок параметрів одного з бізнес-процесів організації в рамках сценаріїв щодо його реорганізації. Це, звичайно, не біном Ньютона, але сукупність факторів втоми, стресу, значної кількості нерелевантної інформації та обмеження часу змусили мене похвилюватися. Тим більше, у деяких випадках у рамках одного питання треба було прорахувати кілька сценаріїв – і тоді правильний варіант ставав явним.
І в пробних іспитах, і в реальному були питання на знання теорії, де відповідь є у ВАВОК і її можна згадати, і питання на розуміння, де одного знання ВАВОК буде мало, а треба вміти скомбінувати це знання з іншими джерелами знання та практичним досвідом ( ось тут і став у нагоді досвід, який я отримав при професійній атестації в 2017 році, а також знання азів економіки). В ідеалі треба однаково вміти відповідати на обидва типи питань. В цілому, пробні іспити (як я писав вище, в моєму випадку це був Watermark) дозволили мені непогано набити руку і почувати себе впевнено у тест-центрі.
Ще один момент, який варто згадати, – це фактор часу. Його було обмаль: я відповів на останнє запитання за хвилину до закінчення ліміту часу. При цьому я жодного разу не залишав своє місце, тому будь-який вихід за периметр вимагає виклику співробітника центру, внесення даних до журналу реєстрації, повторний огляд з металодетектором і тд - слід розраховувати мінімум хвилин на 5.
Умови центру були зручними; персонал суворим, але доброзичливим; обладнання непогане.
Ідеальна стратегія підготовки на мій погляд така:
1. Прочитати ВАВОК стільки разів, скільки потрібно для хорошого його загального розуміння (я чув від колег, що достатньо 2-3 рази). У моєму випадку це було двічі.
2. Прочитати кілька хороших фундаментальних книг з бізнес аналізу та суміжних областей. Це дозволить краще зрозуміти ВАВОК та підготує до тих самих питань на загальне розуміння.
3. Сходити на хороші курси, що дають необхідні години навчання. Оптимальний варіант – курси від Endorsed Education Provider, наприклад, Art of BA (і у разі вибору Art of BA я б радив уважно прочитати роздаткові матеріали – вони того варті).
4. Роздобути якісні матеріали для підготовки до ЗВАР від Watermark або інших провайдерів та детально вивчити їх. Завдання пунктів 3-4 у структуруванні знань, отриманих під час виконання пунктів 1-2.
5. Пройти достатню кількість тестових тестів. Критерій проходження - набирати більше 80% на симуляціях іспиту (я чув про випадки, коли люди набирали більше 90% і не складали, і навпаки, успішно здавали, набираючи ледве за 70% - але це винятки, лише підтверджує правило, яке свідчить, що на симуляціях треба показувати бал із добрим запасом більше 70%).
6. Прийти на іспит у максимально гарній ментальній формі та без поспіху. Немає нічого гіршого, ніж прийти на іспит тим, хто вигорів або недоспав. Ясна голова – ключ до успіху цього дня. Крім того, важливо залишатись спокійним. Хвилювання погіршує результати та порушує ясність свідомості. Страх запізнитися посилює стрес.
7. Спланувати підготовку так, щоб виділити на це 100-300 годин, залежно від стартового рівня підготовленості. IIBA дає оцінку в 100-200 годин, але я витратив 300 годин (якщо включити сюди прочитання ВАВОК та інших матеріалів і книг при підготовці до атестації).
З іншого боку, розсилка з результатами показала, що я набрав бал, суттєво вищий за середній для тих, хто здав успішно. Тому, швидше за все, оцінка IIBA дає більш точну оцінку необхідного часу на успішну підготовку для більшості аплікантів, хоча і за більш високого рівня ризику неуспіху при першій спробі.
Дякуємо за увагу та успіху на іспиті!