Денис Дніпровський
Тренер
Досвідчений бізнес-аналітик та тренер, CBAP® (Certified Business Analysis Professional). Має понад 15 років досвіду в сфері автоматизації бізнес-процесів за допомогою інформаційних технологій.
З 2006 року активно працює над проектами з автоматизації процесів компаній, допомагаючи підприємствам впроваджувати ефективні ІТ-рішення, що оптимізують їхню роботу. З 2011 року спеціалізується на рішеннях для управління взаємовідносинами з клієнтами (Customer Relationship Management, CRM), що допомагають компаніям покращувати обслуговування клієнтів та збільшувати продажі.
З 2014 року займається підтримкою бізнес-процесів телекомунікаційних операторів, працюючи з системами підтримки операційної діяльності (OSS) та бізнес-підтримки (BSS) на посаді керівника команди бізнес-аналітиків (BA Team Lead). Його робота включає координацію команди, розробку стратегій та впровадження нових рішень для покращення ефективності роботи телеком-операторів.
З 2018 року активно бере участь у корпоративних та відкритих програмах розвитку бізнес-аналітиків, виступаючи як тренер та консультант. Проводить навчання, семінари та майстер-класи для фахівців, які прагнуть покращити свої знання та навички в сфері бізнес-аналізу.
Є віце-президентом Українського відділення Міжнародного інституту бізнес-аналізу (IIBA) з маркетингу та комунікацій, де відповідає за розвиток та популяризацію професії бізнес-аналітика в Україні. Його діяльність включає організацію заходів, співпрацю з партнерами та просування кращих практик бізнес-аналізу.