Базовые компетенции бизнес-аналитика - самоорганизация, ответственность, надежность

BABOK Guide выделяет важный блок базовых компетенций бизнес-аналитика, относящихся к поведенческим характеристикам личности (Behavioral Characteristics).

Речь идет о следующих компетенциях:

• Личная ответственность (Personal Accountability)

• Надежность (Trustworthiness)

• Навыки самоорганизации (Organizational and Time Management)

• Этика (Ethics)

• Адаптивность (Adaptability)

В этой небольшой заметке речь пойдет о первых трех навыках - ответственности, надежности и самоорганизации. Они очень связаны, и ниже я постараюсь объяснить почему. Также, дам пару практических советов как с моей точки зрения эти навыки можно прокачивать. Также, уже традиционно приведу список литературы для самостоятельного изучения на этот счет.

Надежность (Trustworthiness) – это восприятие бизнес-аналитика (БА) стейкхолдерами как надежного и заслужающего доверия человека. БА, которому доверяют, проще собрать информацию, особенно вокруг чувствительных вопросов.

Базой для надежности является личная ответственность (Personal Accountability). Аналитику крайне важно демонстрировать ответственность за свои задачи, т.к. это убеждает стейкхолдеров в том, что задачи БА будут выполнены в срок согласно их ожиданиям и вообще все творящееся на проекте в конечном счете соответствует их ожиданиям и потребностям.

В свою очередь, навыки самоорганизации (Organization and Time Management) позволяют БА выполнять приоритетные задачи в срок.

Я плотно занимаюсь темой личной продуктивности еще с 2011 года, а с 2016 помогаю достичь продуктивности различным командам. Поэтому позволю себе привести мой ТОП список привычек, которые убивают продуктивность - как личную, так и командную. Также привожу альтернативный способ поведения, как минимум не убивающий, а как максимум - повышающий продуктивность.

№1

Что обычно делают?

С самого утра заходят в почту/в скайп

Как лучше поступить?

С самого утра наметить наиболее приоритетные задачи и распланировать день.