Введение в Sports Betting Domain

Пост обновлен 18 янв. 2019 г.

Данный вид бизнеса представлен в Украине как в виде продуктовых компаний (Playtech, SBTech, BetLab), так и аутсорса. “Ставки на спорт”, “спортивные ставки” - это все о sports betting.


фото десктопного и мобильного сайтов
Рис.1 КДПВ, пример десктопного и мобильного сайта

Глоссарий/словарь:

  • The stake, the wager = ставка, определенное количество денег, которое игрок отдает букмекеру с надеждой приумножить и риском потерять.

  • Odd = шанс, коэффициент. Обратно пропорционален вероятности наступления конкретного события.

  • To bet = сделать ставку.

  • Betting = 1) процесс осуществление ставки; 2) игровая активность, при которой игроку известна вероятность выигрыша (например, футбольный матч известных команд).

  • Gambling = игровая активность, когда ставки делаются “на удачу” и результат непредсказуем (например, казино). Wiki

  • Bet slip, coupon = итоговый билет, описывающий тип ставки, ее размер и примененные коэффициенты.

  • Bookmaker = компания-оператор спортивных ставок. Wiki.


Современный букмекер имеет один или несколько каналов приема ставок:

  • Физический магазин/ларек/будка

  • Терминал самообслуживания

  • Онлайн сайт


фото оффлайн магазина
Рис.2 Букмекерский магазин с терминалами самообслуживания

Фактически, все три канала используют общую платформу с необходимым им набором функционала. На примере онлайн сайта стоит обратить на следующие важные аспекты:


Соответствие регуляторным правилам (gambling regulations)

Игровая индустрия сильно ограничена регуляторными актами, в Европе чаще всего дело придется иметь с Мальтийскими (MGA wiki, используется большинством сайтов в зоне .com), Британскими и Итальянскими (эти 2 рынка очень велики и под них создают отдельные сайты). Из важных регуляторных требований можно отметить:

  • KYC (know your customer, wiki), с обязательным перечнем данных, требуемых при регистрации и необходимости отправлять скан документов. В том числе, на сайте с итальянской регуляцией (wiki) невозможно зарегистрироваться без итальянского гражданства.

  • Self-limit. Пользователь должен иметь возможность установить лимиты на максимальный размер депозита и проигрыша за день/неделю/месяц

  • Self-exclusion. Пользователь должен иметь возможность самостоятельно ограничить себе доступ на сайт на определенный период или окончательно удалить учетную запись.

  • Anti-money laundering. Борьба с отмыванием денег, требующая пользователя заполнять в магазине специальную форму при ставке или выигрыше выше определенного порога.


Регистрация

Краеугольный камень сужения “воронки ньюкамеров”, поэтому UX/UI данной страницы и самого процесса необходимо “вылизать” (с оглядкой на регуляторные требования, конечно). A/B тестирование здесь как нельзя кстати.


KYC (know your customer)

Как было сказано выше, букмекер обязан собрать определенную информацию о новом клиенте. Объем и требования к достоверности информации зависят от регулятора и внутренних процедур букмекера. Часто во время регистрации от пользователя просят лишь минимально необходимые данные, а уже после успешной регистрации и входа на сайт потребуют предоставить скан/фото документов для превращения аккаунта в “полноценный”.

Процесс запроса/загрузки/верификации/хранения документов требует внимания разработчиков и владельца продукта.


Платежные системы и вывод денег

Операции с деньгами (пополнение аккаунта, снятие денег) осуществляется на сайте в “кешире” (eng: cashier, рус.дословно: кассир).

пример кешира на сайте
Рис.3 Кешир на десктопном сайте

Пополнение игрового аккаунта (операция “депозит”) имеет такие особенности:

  • Если есть возможность и не запрещено регулятором, то второй и последующие депозиты через конкретный канал должны быть упрощены (токенизация кредитной карты, использование BillingAgreement в PayPal, “запоминание” логина в системах, требующих аутентификацию). Цель проста и прозаична - облегчить пользователю трату денег.

  • Должно покрывать все основные каналы на целевом рынке (кредитные карты, PayPal и так далее, вплоть до платежа по реквизитам и криптовалют).

Перевод денег с игрового аккаунта (eng.”withdrawal”) обратно в реальные деньги также возможен, но имеет следующие особенности:

  • Как правило, снимать деньги можно только через те “каналы”, которые пользователь уже использовал для депозита. Т.е. перевести деньги на еще “незасвеченную” на сайте карту Visa не получится.

  • Снятие денег специально усложнено и происходит не мгновенно. Пользователь выбирает канал, указывает сумму, нажимает ОК, в появившемся модальном окне с предупреждением также нажимает ОК - и в результате создает “заявку на снятие”. Обработка заявки будет осуществлена с определенной временной задержкой (автоматически по таймеру или вручную оператором). Все это время заявка отображается в кешире и у пользователя есть возможность ее отменить (порядка трети заявок в итоге таки отменяются).

  • (зависит от сайта и регулятора) Пользователь для снятия доступны лишь те деньги, которые он выиграл. При этом на сайте будет отсутствовать возможность делать низкорисковые ставки с коэффициентами близкими к 1.


Коэффициенты (шансы)

Редкий букмекер держит свой штат аналитиков. Чаще всего формированием коэффициентов занимаются специализированные компании (Betradar, Phumelela, PMU, HKJC), передавая и обновляя эти данные в реальном времени через API.


пример страницы с коэффициентами
Рис.4 Пример коэффициентов на спортивные события

На скриншоте Рис.4 указаны коэффициенты с десятичной формой записи, но существует еще 2 типа записи:

таблица с описанием типов записи коэффициентов

Ставки

В простейшем случае у абстрактного события возможны 2 исхода: произойдет / не произойдет. В спортивном матче (например, футбольный матч Динамо - Барселона) возможны 3 исхода:

  • “1”: выигрыш принимающей команды (Динамо)

  • “X”: ничья

  • “2”: проигрыш принимающей команды.

Но ставки можно делать не только на исход матча, но и на комбинации (команда выиграет или сыграет вничью), на количество забитых голов, на конкретный счет, на победителя турнира и т.д. Детальное описание этих и других типов ставок должно быть на сайте, например (зеркало).


Обычно игроку доступны такие типы спортивных событий:

  • Pre-match. Классическая возможность предсказать исход будущего матча.

  • Live betting. Прием ставок во время самого события, в том числе на “забьют ли с этого углового?”.

  • Outright. Возможность предсказать исход всего турнира.


Типы билетов

В простейшем случае ставка делается на единичное событие - и в чеке (билете, купоне) в итоге присутствует лишь она одна. Такой билет называется “single”. Но бывают и посложнее: