Бізнес-аналіз як інструмент волонтера (частина 2, допомога захисникам України)

У попередній статті я розказував про те, як бізнес-аналітик як частина волонтерської групи може допомогти тимчасово відновити розірвані ланцюжки поставок продуктів і ліків, які необхідні для потребуючих. Статтю можна знайти за посиланням.

В цій статті я хочу розказати про те, як кожен з нас, навіть не володіючи специфічними знаннями, може бути корисним для захисників України – ЗСУ, ТРО, ССО, Нацполіції та ін.

У березні 2022 знайти армійське спорядження, навіть найелементарніше, у Києві було практично неможливо. Однак військові мали гостру потребу в ньому.

Перший час волонтери займалися всім поспіль – від турнікетів і аптечок до коліматорів і глушників. Проте як і будь-яка галузь знань (в бізнес-аналізі це називається Business Domain), «мілітарка» потребує ґрунтовного і системного підходу. Нерозуміння волонтерами специфіки призводило до багатьох факапів – часто з великими зусиллями зібрані гроші тратились на спорядження крайньо низької якості. Чого вартують тільки китайські турнікети, які ламалися буквально в руках!

Тому перше, що треба зробити, – це вибрати спеціалізацію. З величезного переліку потреб необхідно вибрати конкретні позиції і займатися ними. Наприклад, мої добрі знайомі спеціалізуються виключно на дронах, інші хлопці - на бронежилетах і плитах.

Після цього необхідно досконально, наскільки це можливо, вивчити обрану галузь знань. Тут підійдуть пояснення військових, спеціалізовані форуми та YouTube-канали, допомога інших волонтерів.

Далі волонтеру необхідно визначити стейкхолдерів, тобто людей, з якими потрібно працювати. Працювати доведеться з величезною кількістю людей.

Насамперед - це, звичайно, військові. Але тут є нюанси. Наприклад, чомусь часто надходили запити на бронежилети та кевларові каски із заходу України. На запитання з подивом – навіщо вам, — отримував відповідь на кшталт "а раптом?!". Тому наша команда сфокусувалася на допомозі тим, хто вже "на 0" або готується туди поїхати.

Друга важлива група стейкхолдерів – це виробники та продавці потрібного спорядження. У моєму випадку 90% всього здобутого приходило з Польщі, Німеччини та Англії (бо саме там перебували мої друзі, які могли достукатися до потрібних людей).

Третя важлива група стейкхолдерів – це ті люди, які готові підтримати наших захисників фінансово. Я щиро кажучи невеликий любитель соцмереж, але мені довелося максимально використовувати свій Facebook для публікації фотозвітів та постів-подяк. Люди, які донатять, роблять дуже важливу справу. Важливий момент – деякі з них, особливо з країни-агресора, вважають за краще допомагати анонімно, і це потрібно завжди уточнювати.

Власне кажучи, основні моменти, нехай і дуже коротко, я виклав. Останнє, що я наполегливо рекомендую, - це пройти спеціалізоване навчання з тактичної медицини, поводження зі зброєю, CQB (Close Quarter Battle) та ін. Це, по-перше, допоможе "зацементувати" теоретичні навички, по-друге, дасть кращу можливість зрозуміти військових, по-третє, у певних обставинах може врятувати життя вам чи вашим близьким.

(переклад - Nataliya Hrabovska)